10月29日，王丛雅副校长带队培训处相关人员送教下乡到温州市公用集团苍南水务有限公司，开展主题为《窗口服务礼仪与公务形象塑造》专题培训，我校邀请到浙江东方职业技术学院高级礼仪培训师胡一凡老师主讲，培训对象是温州市公用集团全市各地区水务有限公司客服管理人员和工作人员。

培训伊始，胡老师以生动的案例和深入浅出的讲解，强调了服务礼仪在窗口工作中的重要性。她提到：“服务礼仪不仅是个人素质的体现，更是企业形象的缩影。良好的服务礼仪能够有效提升客户满意度，增强企业的竞争力。”随后，她从仪容仪表、行为举止、沟通技巧等方面，详细讲解了窗口服务人员应遵循的服务礼仪规范。

在提升公务形象方面，胡老师分享了多个切实可行的有效方法。她指出，一个良好的公务形象不仅包括得体的着装和优雅的举止，更包括专业的工作能力和积极的工作态度。她鼓励学员们要不断学习，提升自己的专业技能，同时保持谦逊、真诚的服务态度，以塑造值得信赖的公务形象。